Что должен сделать Google, чтобы не проиграть Facebook

Google должен использовать свои сильные стороны, быть инженерной структурой с огромными возможностями развития. Кроме того, он должен расходовать имеющиеся ресурсы с максимальной отдачей. Иными словами, нужно еще взглянуть на Android и понять, будет ли у него экосистема.

Вместо того, чтобы останавливаться на устаревшей концепции общения, использующей телефоны, электронную почту, мессенджеры и sms, Google должен подумать о взаимодействии. То есть, мысленно выйти за рамки Google Talk, Goole Chat и Google Voice.

Для автора материала, взаимодействие заключается в общении, завязанном на личности, на местоположении и, главное, на обмене опытом. Будь-то фотография, видео или просто смайл. Взаимодействие основано на ощущении присутствия собеседника, оно должно стирать грань между реальным и виртуальным.



В одном из прошлых постов автор материала подчеркнул, что новая система общения в Facebook превращает его в коммуникационную компанию, а это гораздо серьезнее, чем просто социальная сеть. Вот небольшая цитата оттуда:

Раньше Facebook представлял, что email-модели достаточно для общения пользователей. А теперь в видение Цукерберга входят: sms, чат, сообщения, статусы и email. Facebook стал как бы контролировать вашу адресную книгу, а это позволяет ему стать центром вашего онлайн-общения. Научив своих пользователей работать с потоком сообщений, Facebook глобально переосмыслил общение. Если социальная сеть фокусируется на всестороннем поддержании общения со всеми, с кем пользователь раньше не успевал общаться, то она становится очень эффективной. А с приходом sms и почты в сообщения на Facebook это становится возможным. Словом, Facebook раньше никак не мог охватить наши реальные коммуникации, а теперь ему это удалось.

В 2007 автор поста утверждал, что реальной социальной сетью в нашей жизни выступала телефонная книга. И у Google был доступ к этой части личной жизни, благодаря Android. Все, что оставалось сделать поисковому гиганту —использовать этот ресурс для облегчения взаимодействия.

Чтобы представить, как будет выглядеть социально-ориентированное будущее Google, на надо далеко ходить. Во всяком случае, не дальше чем App Store в iTunes. Дело в том, что автор материала недавно переключился с BlackBerry на iPhone и ему нужна была замена для BlackBerry Messenger.

Перепробовав множество приложений, он остановился на Beluga, которое существенно облегчило коммуникацию с друзьями. Оно взяло на себя управление социальными сетями и геолокацией, позволило использовать медиа как часть общения. Словом, Beluga — это пример удачной закрытой коммуникации, построенной на взаимодействии.

Забавно, что Beluga создали три разработчика из Google. И если взглянуть на их биографии, то трудно представить, что они сделали приложение, максимально ориентированное на взаимодействие.

Недавно все электронные СМИ наперебой рассказывали о новом стартапе — Yobongo. Это приложение, основанное на общении с людьми, которые находятся поблизости. Вы открываете свое местоположение и наблюдаете есть ли кто-то из пользователей рядом, затем общаетесь анонимно. Эта концепция противоположна идее Beluga, последняя все таки закрытое приложение, работающее только с вашим социальным кругом. А в Yobongo вы можете общаться с кем угодно, это открытое приложение.

Но на самом деле, у Yobongo и Beluga много общего. Оба приложения нацелены на синхронный обмен сообщениями, который является основой взаимодействия.

Именно грамотное взаимодействие, а также возможность поделиться чем угодно, от фотографий до эмоций — это и есть суть социальности. Google, несомненно, должен фокусироваться на этом. Если он этого не сделает, это успешно применит Facebook.

---

Оригинальный пост опубликован в блоге Gigaom под заголовком How Google Can Beat Facebook: No, It’s Not on the Web