Сбой в Gmail вызвали проблемы с ПО
Компания Google сообщила официальную причину сбоя работы почтового сервиса Gmail. В официальном блоге компании написано, что неполадки в работе почтового сервиса Gmail произошли из-за обновления программного обеспечению. Представители компании уверяют, что вскоре все данные будут восстановлены из резервных копий. Напомним, что несколько дней назад стало известно, что письма тысяч пользователей сервиса исчезли.
Последствия сбоя проявились в воскресенье, когда некоторые пользователи обнаружили, что вся информация из аккаунта (сообщения, контакты, пользовательские метки, папки) исчезла, а именно, электронные письма, отправленные между 05.00 понедельника и 01.00 вторника (мск), могли быть не доставлены.
Компания планирует закончить восстановление информации из резервных копий. Для компании Google очень важно устранить последствие сбоя в максимально короткие сроки, так как онлайн-сервисами пользуются не только физические лица, но и корпоративные пользователи, которые оплачивают работу сервиса. В данный момент неизвестно, пострадали ли от сбоя пользователи платных версий Google Apps, куда входит и почта Gmail.
По данным компании Google, доступ к данным своих учетных записей потеряли 0,02% пользователей (39 тыс. аккаунтов). Изначально компания назвала показатель 0,29%, то есть около 560 тыс. пользователей. который затем был уменьшен до 0,08% (154 тыс. аккаунтов).
Напомним, что прошлый сбой службы Gmail в 2009 году произошел из-за каскадной перегрузкой серверов в ходе работ по их обслуживанию и длился два с половиной часа. Тогда сервисы Google, в том числе почтовая служба Gmail были недоступны несколько часов.
Глобальные проблемы с доступом для онлайновых сервисов не являются новостью. Так недавно пользователи Skype столкнулись с глобальной проблемой доступа к сервису. Это было связано тоже проблемой с обновлением программного обеспечения.
Сбой в Gmail (равно как и в Skype ранее) продемонстрировал, что пока еще сервисы с распределенной архитектурой недостаточно надежны. Активность использования таких сервисов в бизнесе сделает актуальным вопрос резервного копирования и создания более защищенных ресурсов.
Комментарии Facebook
Комментарии ВКонтакте