Facebook или Twitter? Семь советов по работе с социальными медиа

В наше время сложно оценить настоящую роль социальных сетей во взаимодействии с коллегами, клиентами, партнерами и заказчиками. Несмотря на то, что названия Facebook и Twitter звучат не только на страницах онлайн-сервисов, а и по телевидению и в глянцевых журналах, некоторые компании блокируют использование их сотрудниками социальных медиа.

По данным экспертов, почти 48% компаний запрещают своим сотрудникам посещать социальные сети на работе. Многие руководители уверены, что социальные сети отвлекают их сотрудников от их прямых обязанностей.

Оцените:

На самом деле, социальные сервисы могут стать удобным инструментом взаимодействия сотрудников между собой. Издание Silicon.com предлагает советы ИТ-директоров о том, как грамотно использовать социальные сервисы.


1. Поощряйте обмен знаниями


Социальные сервисы могут использоваться как платформа для обмена идеями. Бывший член правления и ИТ-директор Tesco.com Ван Остен считает, что руководителям нужно создать атмосферу, в которой сотрудники будут чувствовать себя в безопасности, экспериментируя и предлагая свои идеи руководство. Компании, в свою очередь, смогут учиться у них и выбирать то, что подходит для  бизнеса.


2. Забудьте об инструкциях при работе с социальными медиа


Многие компании, работая с социальными медиа, пытаются создавать некие инструкции, более того, они заставляют своих сотрудников придерживаться этих инструкций. В результате сотрудники ощущают себя сковано, боятся сделать лишний шаг, оглядываясь на инструкции. На самом деле, следует максимально всячески задействовать социальные медиа. В современном мире компания должна работать с социальными медиа, иначе она не будет привлекательным местом работы, - считает  один из топ-менеджеров Xantus Дейв Эптон.


3. Не воспринимайте "онлайн-людей" аутсайдерами и лузерами


Натаниэль Боренштейн, руководитель исследовательского подразделения Mimecast, считает, что одной из главных проблем является тот факт, что активных онлайн-личностей не воспринимают, прежде всего, руководство. Таких коммуникабельных людей традиционно критикуют при оценке деятельности персонала. На самом деле социально активные сотрудники, особенно активные в  онлайне, являются "соединительной тканью" компании. Они умеют объединить часто необъединяемое, их нужно поощрять, а не наказывать.


4. Используйте Facebook на полную мощьность


Марк Фолшем, ИТ-директор страховой компании esure уверен, что компании не должны недооценивать могущество социальных сервисов. По его мнению, главным сервисом этого типа является социальная сеть Facebook. Он считает, что в Facebook можно получить огромные преимущества, например, спросить рекомендации о человеке или компании.


По его мнению, компаниям еще предстоит оценить все фантастические возможности, предоставляемые социальными сервисами.


5. Выбирайте инструменты, основываясь на бизнес-задаче


Нэнси Ноултон, руководитель компании Smart Technologies, уверена, что некоторые социальные сервисы, например, видеоконференции, в ближайшее время изменят способы ведения бизнеса.


Нэнси уверена, что ИТ-руководители должны задуматься над использованием сервисов совместной работы, даже если это обычная электронная почта.


6. Используйте реальные определения


Ян Коэн, ИТ-руководитель финансовой компании JLT является сторонником технологий совместной работы. Он уверен, что современные организации должны активнее использовать социальные сервисы для взаимодействия с сотрудниками и клиентами. "Нетворкинг", обычное сотрудничество и взаимодействие, это не всегда социальные сервисы. Иногда объяснить начальству необходимость использования Facebook можно, оперируя такими обычными терминами как "сотрудничество", "взаимодействие", "нетворкинг".


7. Мобильность может работать на благо бизнеса


ИТ-руководитель компании Aviva Малколм Симпкин считает, что современные гаджеты могут сделать рабочие места мобильными. Сотрудники не обязательно могут работать в офисе, если у них есть ноутбук, мобильный телефон и планшет.

Автор: katarina
Оцените:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте