Как Flickr фотографии удалял и восстанавливал

История об удалении и восстановлении фотографий пользователя Flickr наделавшая шума несколько дней назад, заставила задуматься о том, сколь важную информацию мы доверяем онлайновым сервисам и насколько корректно администрация сервисов обходится с пользовательскими данными. В начале февраля из аккаунта фотографа – платного пользователя Flickr были удалены около 4 тыс. фотографий. Этот архив собирался несколько лет. С сайта исчезли также комментарии и "Избранное" пользователя.
Оцените:


Причиной удаления фотографий стала банальная ошибка сотрудников администрации сайта. Пострадавший фотограф Мирко Вильгельм (Mirco Wilhelm) жаловался в администрацию сервиса, что один из пользователей фотохостинга выдает его снимки за свои, естественно, не указывая авторства.

Обрабатывая жалобу, сотрудник компании перепутал аккаунты и удалил фотографии не нарушителя, а владельца оригинальных снимков – Мирко Вильгельма. В результате не только исчезли снимки, но и стали нерабочими ссылки на фотографии из фотоальбома пользователя. Примечательно, что вначале сообщалось, что фотографии были удалены без возможности восстановления.

Вначале компания Yahoo, владелец фотохостинга Flickr, предложила пользователю оплатить ему PRO-аккаунт на 4 года. Стоимость такого аккаунта – около $25, таким образом, в
Yahoo хотели заплатить $100 за 4 тыс. фотографий. Позже компания нашла способ восстановить снимки и предложила фотографу оплатить PRO-аккаунт на 25 лет.

История с удаленными фотографиями с Flickr вызвала довольно серьезный резонанс. Такие действия администрации сервиса подняли вопросы хранения данных на сайте. Например, о том, почему данные спорных аккаунтов удаляются сразу, а не блокируются для дальнейшего разбирательства. Кроме того, актуальным является вопрос о создании резервных копий данных, размещаемых на сайте онлайнового сервиса.

Интересно, что политика сервиса Flickr относительно пользовательского контента вызывает вопросы у других пользователей. Так известная художница и писательница Яна Франк недавно в своем блоге описала ситуацию, когда на Flickr ее снимки были расценены как порно по непонятным причинам.

Можно, конечно, сказать, что оптимальным вариантом будет использовать только личный сайт, а не онлайновые сервисы, где возможны такого рода сложные ситуации, тем не менее, в некоторых случаях для размещения контента оптимальным является именно онлайновый сервис, а не собственные инструменты на личном сайте.

Однако предлагая свою площадку для размещения контента, владельцы онлайновых сервисов должны позаботиться и о различного рода внештатных ситуациях. История с Flickr показала, что зачастую администрации онлайновых сервисов не готовы к такого рода проблемам.
Оцените:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте