Е-head – безупречный секретарь для топ-менеджера

Чем динамичнее развивается современная компания, тем сильнее встают перед ней проблемы, связанные с необходимостью управления множеством дел не только в течение рабочего дня, но и планирование на недели, месяцы и кварталы вперед. Помимо этого часто возникает необходимость выявлять наиболее эффективные стратегии и отказываться от убыточных направлений деятельности. Если при работе с клиентами все большее распространение получает схема CRM (Customer Relationship Management), то при функционировании предприятия оказывается крайне актуален вариант VRM (Vendor Relationship Management). Именно такую схему реализует система Е-head.

Оцените:

Что может сервис Е-head


Е-head позволяет упростить управление проектами и бизнес-процессами производственных компаний, а также предприятий, оказывающих услуги клиентам. При этом размеры компании принципиального значения не имеют. Единая база, располагающаяся удаленно, позволяет держать все данные в одном месте, что не позволяет информации, всегда оставаясь актуальной, не фрагментироваться по разным носителям. Е-head представляет собой типичный пример SaaS, то есть "программного обеспечения как услуги". Для работы сервиса достаточно компьютера, имеющего доступ в Интернет, как для персонала и менеджера, так и для владельца. Главное различие проявляется в том, что менеджеры, выполняя задания (часть из них может быть сформирована системой Е-head "самостоятельно" опираясь на спроектированную стратегию), заносят в систему данные о выполненных делах, обработанных заказах, приказах для исполнителей. При этом самих менеджеров может быть много, и они могут находиться, где угодно, но каждый из них будет работать с программой по персональному доступу. Руководитель предприятия в любое время суток, в любом месте, где есть доступ в интернет, может проследить за работой предприятия и оценить работу сотрудников, увидеть финансовые показатели предприятия, проследить за планом работ и за ходом их выполнения. При этом можно оценить как работу одного менеджера, так и целого подразделения. В условиях динамично развивающегося рынка управление бизнесом не может быть рутинной процедурой. Только оперативно контролируя ход выполнения проектов, отслеживая, сколько заказов выполнил каждый менеджер, оценивая объемы работ на каждом участке, можно стабильно получать прибыль и обходить конкурентов.


Оптимизация бизнес структуры при помощи Е-head


Рецепт бизнеса прост – хорошая идея, грамотное воплощение, эффективное управление. Е-Head позволяет не погибнуть бизнесу именно на третьем этапе, позволяя минимизировать расходы на обслуживание бизнеса. Поэтому целью управления с помощью сервиса Е-Head является не только учет выполнения намеченных проектов, но и выявление сильных и слабых сторон тех дел, которые являются текущими. Необходимо отметить, что большинство бизнес-структур построено по принципу пирамиды (владелец – топ-менеджеры – обычные менеджеры – исполнители), в которой множество ресурсов тратится на ее же обеспечение. Е-Head позволяет ликвидировать затраты на топ-менеджеров, а количество обычных существенно уменьшить. При этом владелец бизнеса не теряет механизмов управления своей компанией. Важным критерием программы является ее объективность, а также возможность предоставить строгие математические выкладки за прошедший период времени.


Вопросы конфиденциальности


В системе управления Е-Head реализовано разграничение доступа в соответствии со служебными полномочиями зарегистрированных. Система не содержит рекламных блоков и шпионских программ. В процессе работы с ней не сохраняются никакие данные на рабочем компьютере пользователя, а на e-mail приходят только уведомления со ссылкой на событие внутри системы, которая территориально находится в Германии. Все соединения в процессе работы шифруются, а доступ к системе невозможен без авторизации. Интерфейс информационной системы Е-Head не перегружен лишними элементами управления, поэтому обладает прост и интуитивно понятен даже для самостоятельного освоения. Скорость загрузки базы зависит фактически только от скорости интернет-соединения.


Описание программы (в демо-режиме)


Первым в Е-Head получает доступ владелец бизнеса — в системе эта роль называется Директор, но ее можно переименовать. В его полномочиях заводить учетные записи для любых сотрудников, выполняя это на вкладке "менеджер доступа". Здесь указывается логин и пароль для каждой записи (это может сделать только Директор), вводится e-mail и номер телефона. На основании настроек "Редактора уровней доступа" задается то, какие из разделов системы будут отображаться для просмотра и для работы. В системе уже есть предустановленные настройки для ролей Менеджеров и Бухгалтеров (их количество ограниченно лишь тарифным планом). Если нужно запретить доступ пользователю, то можно не удалять его из системы, а лишь снять чекбокс в столбце "активная". Директоров тоже может быть несколько – при этом у дополнительных записей можно отключить ненужные права доступа к информации. Учетная запись "Менеджер" настроена так, чтобы сотрудник видел только те заказы, которые он создал. Для оформления заказа Менеджером вносится имя заказчика, указывается срок исполнения (пункт "сдача-план"), его стоимость и размер оплаты, а также описывается сам проект. После этого все, кто связан с исполнением созданного заказа, получают уведомление о произошедшем событии на электронную почту (подразделения, не участвующие в создании необходимо отключить, чтобы они не видели проект в списке плана работ). После того, как работа выполнена, задается дата (пункт "сдача-план") и лишь в этот момент проект переходит в раздел «выполнено», а бухгалтер получает уведомление о необходимости оформить документацию. Заказы сортируются в зависимости от даты сдачи проекта. Используется цветовая индикация – «просрочен» (желтый), «согласно плану» (белый), «конфликт дат выполнения подразделениями» (красный), «выполненный» (зеленый). В проекте есть вкладка Комментарии (где могут писать примечания все пользователи) и Файлы (где хранится документация). После оформления заказа Исполнитель получает на e-mail уведомление, переходит по указанной ссылке, авторизуется и получает доступ к подробностям заказа кроме его финансовой составляющей. После этого заполняет те пункты, которые должен выполнить в ходе работ (это делает именно он, а не менеджер) и указывает сроки исполнения заказа и требуемые материалы. В конце рабочего дня ему приходит ссылка на план работ на следующие сутки. Бухгалтер также получает уведомление через e-mail. Его главное отличие от Исполнителей в том, что уведомление к нему приходит только после того, как дело сделано, а не до этого. Чтобы отправить проект "в архив", ему необходимо внести номер платежного документа, согласно которому сделан заказ и дату оформления документации. Типовая модель построена с использованием двух подразделений – "производство" и "монтаж". Если же их больше, то разрешено формировать дополнительные, но в некоторых случаях необходимо обратиться в техподдержку, чтобы грамотнее настроить взаимосвязи между подразделениями.


Стоимость использования


Стоимость использования системы определяется лишь количеством подключенных к ней сотрудников. Имеется шесть тарифных планов - Старт (до трех пользователей, 0 руб./мес.), Мини (до пяти пользователей, 470 руб./мес.), Эконом (до 10 пользователей, 970 руб./мес.), Бизнес (до 20 пользователей, 1470 руб./мес.), Эксперт (до 50 пользователей, 2470 руб./мес.) и Олигарх (до 100 пользователей, 4970 руб./мес.).


Вывод


Е-head – это система управления заказами, которая позволяет взять на себя функции электронного диспетчера для тех, кто управляет компанией, инструмент, позволяющий человеку видеть дальше и глубже в суть происходящих процессов. Е-head - это виртуальный диспетчер, который может дистанционно управлять предприятием, получая статистику по заказам, автоматически распределяя их между исполнителями и проверять эффективность работы менеджеров и исполнителей каждого проекта. Е-head - спонсор ИШ.

Оцените:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте