Что должен сделать Google, чтобы не проиграть Facebook

Пару лет назад Джеф Джарвис выпустил книгу под названием «Что сделал бы Google?» (What Would Google Do, Jeff Jarvis). Когда он писал эту книгу, у Google была аура неуязвимости. Сейчас, благодаря Facebook, поисковый гигант уже не выглядит столь неуязвимым: социальные сети вступили в свои права. Так что вопрос стоит поставить иначе: что должен сделать Google, чтобы сохранить свое могущество?
Оцените:


Google должен использовать свои сильные стороны, быть инженерной структурой с огромными возможностями развития. Кроме того, он должен расходовать имеющиеся ресурсы с максимальной отдачей. Иными словами, нужно еще взглянуть на Android и понять, будет ли у него экосистема.

Вместо того, чтобы останавливаться на устаревшей концепции общения, использующей телефоны, электронную почту, мессенджеры и sms, Google должен подумать о взаимодействии. То есть, мысленно выйти за рамки Google Talk, Goole Chat и Google Voice.

Для автора материала, взаимодействие заключается в общении, завязанном на личности, на местоположении и, главное, на обмене опытом. Будь-то фотография, видео или просто смайл. Взаимодействие основано на ощущении присутствия собеседника, оно должно стирать грань между реальным и виртуальным.



В одном из прошлых постов автор материала подчеркнул, что новая система общения в Facebook превращает его в коммуникационную компанию, а это гораздо серьезнее, чем просто социальная сеть. Вот небольшая цитата оттуда:

Раньше Facebook представлял, что email-модели достаточно для общения пользователей. А теперь в видение Цукерберга входят: sms, чат, сообщения, статусы и email. Facebook стал как бы контролировать вашу адресную книгу, а это позволяет ему стать центром вашего онлайн-общения. Научив своих пользователей работать с потоком сообщений, Facebook глобально переосмыслил общение. Если социальная сеть фокусируется на всестороннем поддержании общения со всеми, с кем пользователь раньше не успевал общаться, то она становится очень эффективной. А с приходом sms и почты в сообщения на Facebook это становится возможным. Словом, Facebook раньше никак не мог охватить наши реальные коммуникации, а теперь ему это удалось.

В 2007 автор поста утверждал, что реальной социальной сетью в нашей жизни выступала телефонная книга. И у Google был доступ к этой части личной жизни, благодаря Android. Все, что оставалось сделать поисковому гиганту —использовать этот ресурс для облегчения взаимодействия.

Чтобы представить, как будет выглядеть социально-ориентированное будущее Google, на надо далеко ходить. Во всяком случае, не дальше чем App Store в iTunes. Дело в том, что автор материала недавно переключился с BlackBerry на iPhone и ему нужна была замена для BlackBerry Messenger.

Перепробовав множество приложений, он остановился на Beluga, которое существенно облегчило коммуникацию с друзьями. Оно взяло на себя управление социальными сетями и геолокацией, позволило использовать медиа как часть общения. Словом, Beluga — это пример удачной закрытой коммуникации, построенной на взаимодействии.

Забавно, что Beluga создали три разработчика из Google. И если взглянуть на их биографии, то трудно представить, что они сделали приложение, максимально ориентированное на взаимодействие.

Недавно все электронные СМИ наперебой рассказывали о новом стартапе — Yobongo. Это приложение, основанное на общении с людьми, которые находятся поблизости. Вы открываете свое местоположение и наблюдаете есть ли кто-то из пользователей рядом, затем общаетесь анонимно. Эта концепция противоположна идее Beluga, последняя все таки закрытое приложение, работающее только с вашим социальным кругом. А в Yobongo вы можете общаться с кем угодно, это открытое приложение.

Но на самом деле, у Yobongo и Beluga много общего. Оба приложения нацелены на синхронный обмен сообщениями, который является основой взаимодействия.

Именно грамотное взаимодействие, а также возможность поделиться чем угодно, от фотографий до эмоций — это и есть суть социальности. Google, несомненно, должен фокусироваться на этом. Если он этого не сделает, это успешно применит Facebook.



Оригинальный пост опубликован в блоге Gigaom под заголовком How Google Can Beat Facebook: No, It’s Not on the Web
Оцените:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте