UpStart Conf: что принесут инноваторы на российский интернет-рынок?

В рамках «РИФ+КИБ 2011» конференция UpStart Conf,  посвященная стартапам, инвестициям и интернет-индустрии в российской инновационной экономике, была вынесена в отдельный блок заседаний, проходивший в течение всех трех дней. В первый день эксперты из Fast Lane Ventures, RunaCapital, DataInsight, «Алмаз Капитал» и др. говорили про тенденции развития рынка, стратегии венчурного инвестирования и т.д. Во второй день была проведена серия мастер-классов для начинающих стартаперов. В третий — было рассказано об историях успеха российских стартапов, были показаны проекты на ранней стадии, и прошло заседание клуба менторов, новый формат, родившийся в Startuppoint, предполагающий глубокую экспертизу проектов.
Оцените:


UpStart Conf — это совместный проект компании Fast Lane Ventures и журнала «Интернет в Цифрах», реализованный при поддержке Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций. Конференция была разбита на три тематических дня «Рынок», «Идеи» и «Проекты».

Как было сообщено в начале заседания «Клуба менторов», в компанию к трем стратегическим инвесторам («Яндексу», «Хедхантеру» и СКБ «Контур») присоединился новый стратегический инвестор компания «Авалар». Также была анонсирована сделка «Хедхантера» с компанией ITmozg, в которую вложили 150 тыс. долл. Таким образом, на сегодняшний день «Хедхантер» инвестировал уже в две компании, и, возможно, скоро будет сделан анонс третьей сделки. На завершающем заседании было представлено три проекта: Copiny, Право.ру и Admitad.

В течение работы «РИФ+КИБ 2011» было только несколько упоминаний о технологии социальной CRM (Social CRM), которая только появляется в России. По оценкам Gartner, 80% роста рынка связаны с ростом рынка Social CRM. В течение ближайших пяти лет более 40% компаний из ТОП-1000 будут использовать в своей практике Social CRM-решения.



Одним из первых таких российских проектов стала компания Copiny, организованная, по словам ее сооснователя Дмитрия Чистова, в августе прошлого года. Copiny позволяет наладить обратную связь для продуктивного взаимодействия компаний со своими клиентами. Это коллективная база знаний, форум поддержки клиентов и эффективный маркетинговый инструмент. На текущий момент в клиентской базе Copiny уже более 1100 клиентов и более 220 тыс. участников сообществ.

«Чтобы понять, для чего мы нужны нужно понять, что изменилось в отношениях между потребителями и компаниями за последние несколько лет, — пояснил Дмитрий Чистов. — Если раньше компания общалась с клиентом один на один, то сейчас она общается с друзьями клиента в социальных сетях, его фолоуверами, подписчиками в блоге. При этом изменились критерии выбора компании. 92% потребителей при выборе компании ориентируются на ее имидж и репутацию оффлайн и онлайн. 88% — ориентируются на онлайн-отзывы друзей и знакомых. За 2009 год российские компании потеряли $25 млрд. из-за проблем с коммуникациями с клиентами, проблем сервиса и технической поддержки, а не самого продукта. Сегодня перед компаниями стоит задача включиться в процесс общения между потребителями, с возможностью повлиять на этот процесс».

Social CRM Copiny позволяет реализовать эту стратегию, хотя и не включает в себя инструмент бренд-мониторинга. Решение позволяет соединить в одном месте площадки «В Контакте», Facebook и пр., причем реализована возможность общения между пользователями разных площадок.

Экспертами проект был оценен, в целом, положительно. «Когда вы говорите о Social CRM, то тут же начинается «заклинивание» мозга, потому что все привыкли к стандартным CRM», — прокомментировала Любовь Симонова (Almaz Capital).

На сегодняшний день в России существует несколько способов получить информацию о том или ином нормативно-правовом инструменте. Чаще всего приходится обращаться к бумажным носителям или на официальные сайты, на которых нет нормального поиска, разрозненный интерфейс, большинство документов отражаются в графическом виде. «Яндекс» и Google при запросах выдают тысячи страниц, однако эти документы не обязательно действуют на сегодняшний день. У «большой тройки» лидеров справочно-правовых систем есть свои недостатки — высокая стоимость, сложный неинтутивный интерфейс, необходимость заключать договора на обслуживание, отсутствие мобильных версий для iPhone, iPad, невозможность взаимодействия между пользователями и т.д.



Поэтому второй представленный проект оказался не совсем стартапом — «Право.ру» уже больше года работает в открытом режиме. У проекта 150 тыс. зарегистрированных пользователей, а также 80 тыс. пользователей мобильных приложений. В базе нормативно-правовые акты федеральный, региональные, арбитражная практика. Ведутся переговоры о том, что будет перенесено законодательство Украины и Казахстана.

«В 2009 году вступил в силу закон, обязавший все органы власти публиковать документы на официальных сайтах, — напомнил Александр Московкин. — Мы создали универсальный граббер, который ходит по официальным сайтам и в автоматизированном режиме обрабатывает и поставляет документы в систему. Мы хотим поломать рынок».

Стоимость пользования «Право.ру» составляет 500 руб. в месяц. Сейчас весь офис компании укомплектован, и ведутся переговоры об инвестициях до $5 млн. в обмен на 20-25% компании. Средства потребуются на мощный лонч.

Партнерские программы с оплатой за конкретное действие пользователя, позволяющие решать проблему точного расходования рекламных бюджетов и повышения конверсии, уже существуют на рынке, в том числе, в России. Проект Admitad, представленный Максимом Волковым, пришел в Россию из Германии. «Мы создаем партнеров, которые идут вместе с компаниями, — сказал Максим Волков. — У нас есть продвинутая реферельная программа, большая работа ведется в плане создания контента. Мы вышли на окупаемость, но хотели бы продать часть компании за $500 тыс. Деньги требуются для увеличения скорости разработки и создания буферного фонда для выплат». К марту 2011 года к проекту было привлечено 25 тыс. веб-мастеров и около 120 рекламодателей, среди которых Ozone, Nival, «Тинькофф» и пр. В данный момент оборот компании в месяц составляет около $30 тыс. Компания получает 30% от того, что заработал на сделке рекламодатель.
Оцените:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте