Самые распространенные ошибки при работе с социальными сервисами. Часть 2

Предлагаем вашему вниманию вторую часть материала об ошибках при работе с социальными сервисами

Оцените:

9. Размывание границ между личным и профессиональным


 



Грубой ошибкой является размывание грани между личной и профессиональной жизнью. Если вы используете Facebook, используйте его только в личных интересах или для бизнес-целей, не совмещая эти две сферы. Это же относится и к Twitter. Я думаю, что LinkedIn является идеальным для того, чтобы объединить в нем все, что касается вашего бизнеса и профессиональных интересов


(Джордж F Френкс III (George F Franks III), исполнительный директор Global Technology, консультант по управлению)


10. Делать неправильные предположения



Неправильные предположения в большинстве случаев приводят к неудачам в маркетинге в социальных сетях, так же, как и в любой другой области.


Вот несколько ошибочных предположений, на которые нужно обратить внимание:


- Исследования и мониторинг не являются необходимыми. Наоборот, очень важно понять, с какой эффективностью ваш бизнес использует интернет


- Социальные сети являются предпочтительным способом привлечения клиентов. В некоторых случаях, в зависимости от вида бизнеса, социальные сети могут быть не только неэффективным способом привлечения клиента, иногда они могут быть совершенно не нужны


- Измерение ROI в социальных сервисах не представляется возможным. В социальных сетях измерение ROI возможно, даже необходимо.


Следует помнить, что уществует еще много других ошибочных мнений


(Омар Еад (Omar Ead), Digitus Marketing)


11. Сначала создание, а потом работа над его презентабельностью.



Если сначала создать профессиональный профиль компании, а затем наполнять его большим количеством информации без увеличения стоимости, вы просто погубите аккаунт. Такие действия приводят к увеличению количества отказов. Посетители, зайдя на ваш профиль, не будут прокручивать его до самого низа страницы, чтобы найти интересную информацию. Вы должны сперва создать интересный профиль, привлечь пользователей, а затем уже распространять ваш контент".


(Джерри Браун, редактор, консультант BIM и IPD)


12. Серьезная недооценка количества необходимых для работы в соцсетях ресурсов



Серьезной ошибкой является занижение количества ресурсов, необходимых для организации и поддержания социальных программ


(Марк Анибалли, стратегический консультант)


13. Ожидание, что социальные сети сделают всю работу



Вы не можете “взорвать” мир своими идеями, продуктами и услугами, сидя сложа руки и ожидая, что все и так увидят, что вы уникальны. Это нереально".


(Лиза Кэш Хэнсон, генеральный директор Blueberry Baboon)


14. Отсутствие взаимодействия с аудиторией



Вам необходимо задавать вопросы, делиться шутками, обеспечивать мотивацию пользователей, интересоваться их мнением о ваших товарах или услугах в вашей отрасли. Например, учредите “забавный вопрос дня”, чтобы вовлечь их в диалог.


В социальных медиа, как и в жизни, сначала “нужно дать, чтобы получить. Вы должны предоставлять такой контент, который действительно "поможет" вашим клиентам. Пусть ваши профили всегда будут местом, где они могут получить ответы на свои вопросы и найти пути решения своих проблем


(Мишель Хаммел, генеральный директор WebMediaExpert.com)


15. Использование социальных сетей только потому, что ими пользуются все остальные



"Многие компании появляются в социальных сетях только потому, что "все остальные" уже здесь, или "мы просто обязаны", но без четкой цели и плана. "Никто не будет открывать новый магазин, осваивать новые рынки и регионы продаж без тщательного планирования, определения целей. И, тем не менее, многие предприятия малого бизнеса (особенно индивидуальные предприниматели) просто регистрируются на Twitter, и т.д., считая это вкладом в современные тенденции маркетинга”.


(Кристиан Кронистер, президент Jewelry.com)


16. Непонимание того, что все дело в построении отношений



Если бизнес будет просто понимать, что все вращается вокруг построения отношений с клиентами, он также поймет, что это требует много времени ...


(Спенсер Тайлер, со-основатель / директор по производству CPofA)

Оцените:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте