Smartsheet - это онлайновый инструмент управления задачами, проектами и процессами, созданный специально для небольших коллективов. С его помощью руководители проектов могут отслеживать насколько эффективно сотрудники справляются с возложенными на них обязанностями. Т.е. это не очередной табличный процессор, как можно было бы подумать, если судить по одному лишь названию.

Знакомство

У Smartsheet.com простой и достаточно удобный интерфейс, поэтому если вам приходилось работать с MS Excel, вы быстро освоитесь и с этим веб-приложением. Меня несколько огорчила скорость работы сервиса - возможно из-за активного применения AJAX или по какой-то другой причине, но работает сайт довольно медленно (на ADSL-соединении). Причем это касается как сравнительно долгой загрузки сайта, так и медленного выполнения скриптов (несколько раз появлялось в Firefox окно с предложение остановить выполнение скрипта).
Мне также не понравилось, как устроено сохранение данных. Фактически после того, как ввели какую-то информацию, а затем перешли в другой раздел, появится окно с предложением сохранить внесенные изменения. А ведь во многих табличных процессорах найдено более элегантное решение - данные сохраняются автоматически.

Есть у сайта и другой, гораздо более серьезный недостаток - не поддерживается русский язык. Если вы захотите использовать кириллические символы, они просто заменятся на знаки вопроса.

На первый взгляд принцип работы Smartsheet позаимствован у табличных процессоров - на экране пользователя представлена большая таблица, где в отдельных ячейках указываются поставленная задача, ответственное лицо, текущий статус, срок и комментарий. Все это сопровождается возможностью прикреплять файлы (например, какие-то дополнительные материалы по задаче), использовать шаблоны и т.п. Однако при более внимательном рассмотрении становятся заметны и отличия от них - это наличие центра сообщений, системы уведомлений и удобная работа с пользователями.

C помощью Message Center вы можете получать и оправлять запросы (в том числе и по расписанию), получать обновления и предупреждения по задачам. Что касается управления пользователями, то их можно объединять в группы и работать в дальнейшем уже с “коллективами”.

Впечатление

За рубежом Smartsheet получил немало лестных отзывов, однако мое отношение к сервису весьма скептическое. И дело не только в проблемах с кириллицей или с производительностью, дело в другом - легко ли решиться доверить хранение сведений, составляющих коммерческую тайну, “посторонней” фирме?